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院長信箱

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流水號: 查詢密碼:
信件內容
流水號 20190405001
標    題 直飲水半夜斷電無法接水
姓    名 劉*
手    機 183****0122
郵    箱 528715345@qq.com
身份證號 52240119**********
身    份 2016090022
發件IP 220.197.188.*
寫信時間 2019年04月05日
信件內容 1.寢室直飲水部署之初因有嚴重的異味導致很多同學拒絕飲用。為何引進這種項目?n2.部署之初承諾前半年免費飲用 但本學期收費開始起默認水量是-2000ML。這作何解?? n 3.半夜需要喝水 但是寢室斷電情況下直飲水的機器是無法出水的 這作何解?【真實案例:昨晚睡得早 口渴醒來后接了一點點水后發現就無法接水了(機器里殘留的水) 才想起來這機器是用電抽水的  沒電情況下無法接水】
辦理情況
處理狀態 已處理
回復內容

同學您好!感謝您致信“院長信箱”,來信收悉后,我們立即與直飲水服務商、學生會權益中心聯合實地核查核實,現做以下回復:1.并未發現直飲水中有異味的現象,如若使用過程中發生此類現象,請保留證據后盡快報修,以便我們排除故障,保障同學們的飲水安全;2.直飲水服務項目未有半年免費飲用的條款;3.經過直飲水后臺監測不存在2000ml默認水量開始計費的情況;4.直飲水在凌晨12點至上午6點學生宿舍斷電期間無法供水,請提前儲備夜間用水。感謝您的理解和支持!

處理時間 2019年04月09日

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